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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA IF
A Política de Privacidade e Proteção de Dados da IF regula como são tratados os dados pessoais de seus clientes, colaboradores, fornecedores e de terceiros envolvidos nas atividades da empresa.
1. Qual é a finalidade da Coleta dos Dados Pessoais?
A IF busca constantemente melhorar a sua forma de atendimento aos seus clientes e, ao saber mais sobre você, temos como objetivo oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
Assim, é importante dizer que a coleta de dados é realizada seguindo os preceitos abaixo elencados:
• Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
• Adequar a aparência, organização e logística de nossa loja, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
• Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
• Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
• Determinar a eficácia da nossa publicidade e direcioná-la ao Titular com base em seu perfil e suas preferências em nossos produtos;
• Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;
• Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;
• Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
• Exercer regularmente direitos da IF.
2. Quais os dados pessoais coletados pela IF?
Os dados pessoais coletados pela IF são aqueles dados fornecidos por você, no momento do cadastro junto ao nosso site, quais sejam: (i) dados cadastrais, tais como nome e sobrenome, CPF; (ii) dados de contato, tais como telefone e e-mail; (iii) Dados referentes às compras realizadas, tais como dados financeiros, como data, valor da transação e forma de pagamento e dados de entrega, como endereço e CEP.
Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação, assim como adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados. Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da IF se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
É importante dizer que não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços, ou seja, não solicitamos e nem compartilhamos dados pessoais sensíveis, como por exemplo, aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, bem como dado genético, assim como a IF NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO.
3. Qual é a finalidade dos Cookies constantes no site da IF?
Um Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu computador ou dispositivo móvel que permite ativar os recursos e funcionalidades da nossa loja. É através deste recurso que você recebe informações de acordo com os seus interesses no site da IF. Assim, o cookie tem como objetivo principal adaptar nossa oferta à exigência da(o) cliente da melhor forma possível.
4. Como a IF armazena e de outras formas trata e protege os dados pessoais?
A IF mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados de Titulares, visando atender finalidades específicas, conforme exposto acima. Nas hipóteses autorizadas pela legislação, a IF poderá manter armazenados e de outras formas tratar os dados pessoais em seu domínio.
Importante dizer que é possível que os dados coletados sejam armazenados ou de outras formas tratados em servidores de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela IF, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos das legislações aplicáveis de proteção de dados, inclusive por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros, quando necessário.
5. E as informações financeiras?
Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).
O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online.
Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado.
6. Quais são os direitos dos titulares de dados pessoais?
Na forma e nos limites da legislação aplicável, na qualidade de titular de dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco para exercer determinados direitos, de modo a requerer:
• a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• o acesso aos seus dados;
• a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
• a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;
• a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável;
• a informação das entidades públicas e privadas com as quais a IF compartilhou seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;
• a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize;
• oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento; e
• a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através do nosso WhatsApp Comercial ou por e-mail. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato ou de direito que nos impedem. É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados com o objetivo de confirmar a identidade ou a veracidade das suas informações.
A IF não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Titulares, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por eles publicadas por ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais. Portanto, é sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.
Por se tratar de uma loja virtual, você pode configurar a sua conta para acessar seus dados armazenados conosco a qualquer momento e que permite fazer seu pedido com mais agilidade. Você também tem a opção de gerenciar os dados armazenados, bem como o consentimento para recebimento de publicidade por e-mail, SMS ou notificações on-site.
7. Como se dá o contato pela IF?
Quando você faz uma compra on-line, confirmamos o seu pedido por e-mail. No entanto, também podemos contatá-la(o) através dos meios de comunicação informados no seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.
Podemos enviar informações promocionais sobre nossos produtos, tais como ofertas especiais e eventos de vendas. Se você preferir não receber mais nossas comunicações publicitárias, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou na mensagem recebida, ou, na sua página de cadastro, desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais. Após o descadastramento, você ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que você tenha realizado.
Qualquer dúvida, nosso time de colaboradores está à sua disposição.